Bonus ultra valutazione 100 euro

[Steets]

Buongiorno a tutti,

ma qualcuno ha ricevuto il bonus valutazione ulteriore di 100 euro nella valutazione dell'usato?

Perché mi sembra assurdo che a me ancora non siano arrivati.

[Riccardo_F]

Ciao Steets,

comprendo il tuo disappunto, tuttavia i bonifici vengono emessi nel più breve tempo possibile dopo la conferma della valutazione.

Essi non sono immediati e vengono eseguiti entro il limite massimo di centottanta giorni previsto dal regolamento.

Rimaniamo a disposizione in caso di necessità, ciao!

[Winnie78]

Mi dispiace contraddirvi ma il limite indicato nel vostro regolamento è di 30 giorni dalla ricezione del bonifico da CTDI. Che ci dite in proposito?
I 30 giorni per me sono scaduti il 2 aprile e non ho ancora ricevuto nulla!

[Winnie78]

Ecco screenshot del regolamento alla pagina 6 che riporta quello che dovrebbe essere il limite dei 30 giorni non rispettato

[Winnie78]

E ho anche lo screenshot della risposta di un suo collega alla stessa domanda di un altro membro della community dove viene in maniera corretta indicato il termine dei 30 giorni

[federicoYST]

Buongiorno,

Ho aderito alla promozione Samsung più valore acquistando un Galaxy Samsung S23 esattamente a metà febbraio, la valutazione dell'usato che ho spedito è arrivata piuttosto velocemente così come il bonifico da parte della società che ha valutato il dispositivo. 

Nel giro di due settimane avevo concluso quasi tutto. 

Chi invece non sta rispettando il regolamento è Samsung, avevano indicato un periodo di massimo 30 giorni a partire dal giorno del bonifico di valutazione per l'accredito dei 100 euro ma a distanza di quasi 40 giorni ancora non è arrivato niente. 

Al call center dicono di pazientare e tentano di inventare improbabili scuse di un passaggio da 30 a 45 giorni come tempo massimo senza che nessuna comunicazione sia arrivata in merito. 

Sono veramente deluso da questo comportamento, da una azienda come Samsung non me l'aspettavo proprio. 

Non è una questione economica ma di rispetto nei confronti di chi il regolamento lo ha rispettato pena esclusione dall'iniziativa. 

[federicoYST]

Sono nella stessa situazione, quasi 40 giorni e ancora non è arrivato nulla, secondo me siamo nei limiti di una segnalazione all'AGCM

[Winnie78]

Perché non ci date una risposta in merito? Dobbiamo procedere con la segnalazione?

[Andrea_C1]

Ciao a tutti,

@federicoYST, @Winnie78, sono davvero spiacente per l'inconveniente che state riscontrando e comprendo il vostro disappunto. 

Ho provveduto a inviarvi un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati al fine di poter eseguire delle opportune analisi in merito alle vostre pratiche.

Per accedere ai vostri messaggi privati dovete selezionare l’icona del vostro avatar in alto a destra e successivamente premere sulla voce Messaggi.

Fatemi sapere, grazie.

A presto!

[Steets]

Buongiorno,

io non ho trovato nessun messaggio.