Vorsicht beim Bestellen im Samsung Shop

[Winkekatz]

Nach über einem Jahr fordert der Samsung Shop Artikel zurück die schon längst zurück gesendet wurden. Natürlich hat man nach dieser Zeit keine Möglichkeit mehr die Rücksendung nachzuweisen, da man die Belege schon vernichtet hat. Also große Vorsicht!!! 

[Gaschi78]

hast du mal bei DHL nachgefragt, da er in deiner App ersichtlich war können sie ihn reproduzieren

[Winkekatz]

Das hab ich noch nicht gemacht. Wäre aber noch ne Möglichkeit

[andy1954]

Ich drucke in solchen Fällen vorliegende Belege aus und bewahre sie auf. Dadurch konnte ich sogar schon Forderungen abweisen, die 5 Jahre nach Abwicklung der Angelegenheit schon längst nicht mehr bestanden. Ist im übrigen kein Problem ausschließlich mit Samsung, sondern kann mit jedem Online Shop passieren.

[JoelleE]

Hallo @Winkekatz , 

verstehe ich es richtig, dass du dich bereits bei dem Team von Lob & Kritik gemeldet hattest? https://businessportal.samsung.de/lob-kritik-formular/ Wenn ja, teile mir bitte mal deine Ticketnummer und deine Bestellnummer mit. 

Liebe Grüße