Storniert

[Tilda]

Ich habe heute das Samsung A72 bestellt, im Onlineshop. Und mit Kreditkarte bezahlt. Unter meine Bestellungen erscheint der Auftrag mit dem Vermerk storniert. Was kann ich nun machen?????

[AnatoleHD]

Mit der Vorgangsnummer ne Mail an Samsung Service ,findest du in der Community hier ,schicken.

[LW0108]

Am besten dort anrufen.

[judgeandy]

Die Telefonnummer des Shops ist
06196/7755511

[Ginster]

@Tilda 

Was ist mit dem Guthaben Deiner Karte?

War ungenügend drauf und deswegen storniert?

[FabianD]

Hallo Tilda, auch ich empfehle dir, direkt bei den Kollegen vom Shop Support einmal nachzufragen, weshalb dein Auftrag storniert wurde. Du erreichst die Kollegen telefonisch unter der Nummer 06196 77 555 11 (Montag-Freitag 08:00-19:00 Uhr und Samstag 08:00-17:00 Uhr).