Bin ich der einziger oder kann sonst noch jemand trotz der Email Benachrichtigung für das Samsung Up nicht upgraden?
Inzwischen habe ich meine Consor Kd-Nr. herausgefunden, aber in Kombination mit der S21 Bestellnummer komme ich hier nicht weiter 😥
1 Lösung
Akzeptierte Lösungen
Es handelt sich hier nicht nur um deine Consors Finanz Kundennummer.
Das was Samsung auf der Samsung UP Seite benötigt wird ist folgendes:
- deine letzte Bestellnummer Um genau zu sein die von deinem vorherigen Samsung UP Handy. Falls du die Email noch nicht gelöscht hast findest du die Bestellnummer dort auch.
- Und als zweites die angebliche "Consors Finanz Kundennummer" ist deine Consors Vertragsnummer vom letzten Mal.
Sollte auf dem Brief von Consors Finanz draufstehen. Die Vertragsnummer besteht aus 14 Ziffern und beginnt mit deiner Consors Kundennummer + 4-stellige zufällige Ziffern. Wenn du den Brief nicht mehr hast muss du dich wohl über das Kontaktformular vom Samsung Shop wenden und könnte dir weiterhelfen.
Ergänzung: Die Vertragsnummer steht auf Eurem Kontoauszug/Dauerauftrag als Verwendungszweck. Sind die ersten 14 Ziffern.
Kleiner Tipp & Ergänzung:
- Eventuell hilft es hier tatsächlich euren Browser-Cache und Cookies zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden. Als es bei mir etwas länger geladen hatte, hab ich meine Cookies und Browser-Cache geleert. Neu angemeldet und siehe da...
Es geht!
Danke an @Potymelly für den ausschlaggebenden Hinweis
Danke auch an @Armylia für den Tipp mit dem Kontoauszug
Scheint da noch Probleme zu geben, betrifft nicht nur euch beide, wird sicher bald behoben sein. 😊
