Samsung Shop App schlägt Preis drauf

[Flatdroper]

Hallihallo,

ich wollte gerade eine Watch 7 und die Buds3Pro kaufen. Innerhalb der Shopapp wird nach Eingabe des Codes "SHOP10" anstelle 10% vom Kaufpreis abzuziehen, 5% DRAUFGESCHLAGEN. Support kann natürlich nicht helfen und sei der Meinung, dass läge in mir, jedoch funktioniert es auf verschiedenen Geräten mit anderen Accounts ebenfalls nicht. Habt ihr ggfs. auch das Problem? Ich vermute hier einen Fehler auf deren Website.

Liebe Grüße 

[osnix]

Hier werden 10 % abgezogen.

Lösche mal den Cache der App.

[Flatdroper]

Nein leider keine Änderung. Hab's aber auch auf dem privaten und dienstlichen Smartphone versucht

[osnix]

Hast noch andere Gutscheine angewendet oder nur SHOP10?

[Flatdroper]

Das Problem ist unabhängig davon, ob ich mit oder ohne Tradein und mit oder ohne anderen Gutscheinen das probiere. Der Preis erhöht sich jedes mal um die 5%

[ErdbeerSchrippe]

Denke mal da liegt ein technisches Problem vor.
Diese Gutscheine funktionieren auch nicht und Meldungen mit dem Preis häufen sich ja auch.
Von daher muss ja die Shop App irgendwie defekt sein.

[Flatdroper]

Uuuuuf 1h und 20min nun mit dem Support dran gewesen. Die können sich auch nicht erklären woran es liegt, haben mir zwar keine Rückmeldung gegeben, da aber nun eine weitergehende Prüfung stattfindet und auch ein Ticket erstellt worden ist, gehe ich mal davon aus, dass da was dran ist. Kurios ist aber, dass der Gutschein eigentlich nur in der App funktionieren sollte, den kann man aber auch im Browser eingeben, mit gleichen Ergebnis von 5% ontop.

[eEquinox]

Shop10 hat bei mir gestern schon nicht mehr funktioniert, auch für Buds3 Pro.
"Keine Gutscheine mehr vorhanden" war die Antwort.

[ErdbeerSchrippe]

Ja stimmt, habe es Internet Browser auch probiert und klappte.
Von daher muss ja diese App ne Macke haben.
Schön, zumindest hast Du ein Ticket und eventuell findet man endlich den Fehler.
Dankeschön für Deine Antwort und ganz viel Glück.

[Flatdroper]

Mich nervt es langsam nur noch. Ich mag die Samsung Produkte sehr gerne, aber dieses hantieren mit den Gutscheinen macht mich einfach wütend und ich empfinde dies auch als sehr intransparent. Ich habe die letzten beiden Unpacked Events trotz Registrierung keine Gutscheine dazu erhalten und nun scheinen nicht mal die regulären, welche sogar noch innerhalb der App selber proklamiert werden zu funktionieren. Eigentlich könnte man das technisch viel einfacher machen und direkt für die ersten zwei Wochen den Presale um 90% reduzieren , aber neeee....