Samsung Members 5% Black Week Gutschein funzt nicht

[Mammut431]

Hey, Ich bin dabei mir ein Tab S8+ zu bestellen und habe nun den Gutschein Code der Members App eingegeben. Allerdings krieg ich keinen Abzug an der Kasse? Woran liegt das?

[AndreasTommy]

Lies dir mal die AGB und Teilnahmebedingungen durch. Die 5% gelten nur für bestimmte Geräte und das Tab S8 ist nicht dabei.

[ne e]

Ok Andreas Tommy

[ArthurZauder]

Das Tab S8+ gehört zu den teilnahmeberechtigten Geräte, Ebenso wie das Tab S8 Ultra, das ich bestellen möchte. Auch bei diesem Gerät funktioniert der Gutschein nicht. Er wird akzeptiert, es erfolgt aber keine Reduktion.

[BP2357]

Habe auch versucht das S23+ mit 5% zu bestellen und es geht nicht. Neue Codes sogar über den Chat von MA bekommen, aber geht weiterhin nicht. Lt. Samsung-Shop-Mitarbeiter bekanntes Problem. Frage mich nur, wieso man nicht Bescheid bekommt. Die Seite ist echt der Horror...

[Members_Dw6tILO]

Habe genau das selbe Problem. Wollte ein S23+ und etwas Kleinkram bestellen. Black Week 5 % Gutschein,  sowie auch andere (z.Bsp. von Members) werden nicht berechnet, obwohl immer da steht das der Gutschein auf den Warenkorb angerechnet wurde. Der Support wurde auch kontaktiert, leider können oder wollen die auch nicht weiterhelfen. Ein eigens von denen generierter Gutscheincode funktioniert auch nicht. Na wenn sie keine Geräte verkaufen wollen ist das halt so.....

[Mammut431]

Ich glaube es liegt einfach daran, dass die Geräte einfach "zu" stark reduziert sind. Das Tab S8+ und auch das Galaxy S23 sind von über 1000 auf gut 600/700 gefallen. Hab mir das Tab S9+ geholt jetzt und bei dem hat der Code einwandfrei funktioniert .

[Members_Dw6tILO]

Dann frage ich mich natürlich warum gerade die BlackWeeks Gutscheine angeboten werden und das Produkt, welches gekauft werden soll auch in den Bedingungen des Gutscheines zum einlösen vorhanden ist! da kann man sich leider nur veräppelt vorkommen.....

[BP2357]

Meine Rede! Vor allem, wenn man Hilfe bei den Mitarbeitern sucht und die es wohl selbst nicht wissen (oder angewiesen werden, sich unwissend zu stellen) und neuere Codes verschicken. Ich habe auch von alleine erwähnt, dass es ums S23+ und es wurde nicht mal nachgehakt, welche Speichergröße, denn bei 128GB bekommt man einen Code schon auf der HP angezeigt. Ich habe 2-3 Std. meines Lebens vergeudet. Kundenservice naja...

[Mammut431]

Genauso beim Tab S9FE+. Auf der Website steht ein kostenloses Keyboard Cover dazu. In den Einkaufswagen wird allerdings nur das Slim Cover als Zugabe hinzugefügt.
Nach Anfrage im Support Chat bekam ich die Antwort das es nur ein Angebot mit 100€ Cashback für ein Altgerät gibt. Die Aktion war schon vor den Black Weeks abgelaufen. Nachdem ich den Link zur Black Week Seite geschickt habe hieß es einfach das Angebot wurde entfernt. Da läuft einiges schief gerade