S25 Ultra Bestellstatus

[phones_19]

Hey an alle,

Habe am 24.01 abends mein S25Ultra in der Farbe Jetblack mit 1 TB Speicher bestellt. Nun ist es aber immernoch auf in Vorbereitung und geht nicht weiter zum nächsten Schritt. Wenn ich den Samsung Chatbot Frage sagt der mir es sei in Bearbeitung. Die Mitarbeiter sagen mir entweder es sei zur Abholung bereit und würde morgen ankommen oder es wird darauf gewartet das es zum Versand vorbereitet wird und es kommt dann innerhalb der nächsten zwei Wochen an. Ist es bei Jemanden von euch auch so? Muss sagen finde es schade bei einem so großen Unternehmen eine so lange Wartezeit zu sehen. Das ist mein erstes teures Handy weshalb ich so aufgeret bin. Da bleibt auch mal die Geduld weg. Wie ist es bei euch? 

[Simon]

Das hat überhaupt nichts mit dem Service von Samsung zutun, sondern mit den aktuellen Streiks durch DHL

Siehe: https://www.dhl.de/de/privatkunden/information/aktuelles.html

[phones_19]

UPDATE: E-Mail bekommen das sich meine Bestellung verzögert und erst vorrausichtlich am 28.Februar versendet wird.

[Giovanni031001]

Hab die mail auch bekommen 😭

[Monni78]

Ich hab genau das Gleiche bestellt und heute ist der Status von 4.2. auf 28.2. gesprungen.Langsam bin ich auch echt sauer...Jetzt soll ich noch 3 Wochen warten? Was für eine bescheidene Organisation

[TheSwoosh]

Bei mir genauso 😮

[Members_tsiFUc3]

25.01 hab S25U 1TB Jetblack mit o2 XL bestellt. Versand ab 4.02
Heute hab zwei mails.
1. o2. Herzlich willkommen Aktivierungsdatum 7.02.
2. Samsung. Deine Bestellung verzögert sich.
Dein neues voraussichtliches Versanddatum ist am 28.02.2025

Und was ist mit dem o2 Vertrag? Wo ist meine eSim-Karte?

Für RNM Bonus hab ich nur 4 Wochen zeit.

[dan665g]

Außer zu hoffen, dass es früher ankommt, kann man nichts machen, ist halt doof gelaufen....

[dan665g · Accepted solution]

Update:
Ich habe den Support nochmals kontaktiert, da ich es immer noch nicht fassen kann, dass es noch drei Wochen dauern wird. ..

[Dar1]

Gerade eben E-mail von Samsung bekommen; Die neue voraussichtliche Liefertermin für  Bestellung ( S25U 1TB Jetblack) ist Kalendarwoche 12 ( zwischen 17.03-23.03.2025), d.h. in Klartext dass die voraussichtliche Versand um weitere 3 Wochen verschoben worden ist? 

In Samsung-Shop ist  schon voraussichtliche Versandtermin  für  ( S25U 1TB Jetblack) ab 28.03.2025, also kein sein, dass alle Bestellungen noch mall weiter nach hinten verschoben werden 😮

[phones_19]

Habe das auch gesagt bekommen nachdem ich ein Ticket geöffnet habe. Nun sagte mir der Mitarbeiter das das nicht stimmt und es um den 28.02 ankommen müsste. Weiß nicht mehr was/wem ich glauben soll. 🤔