S25 Ultra Bestellstatus

[phones_19]

Hey an alle,

Habe am 24.01 abends mein S25Ultra in der Farbe Jetblack mit 1 TB Speicher bestellt. Nun ist es aber immernoch auf in Vorbereitung und geht nicht weiter zum nächsten Schritt. Wenn ich den Samsung Chatbot Frage sagt der mir es sei in Bearbeitung. Die Mitarbeiter sagen mir entweder es sei zur Abholung bereit und würde morgen ankommen oder es wird darauf gewartet das es zum Versand vorbereitet wird und es kommt dann innerhalb der nächsten zwei Wochen an. Ist es bei Jemanden von euch auch so? Muss sagen finde es schade bei einem so großen Unternehmen eine so lange Wartezeit zu sehen. Das ist mein erstes teures Handy weshalb ich so aufgeret bin. Da bleibt auch mal die Geduld weg. Wie ist es bei euch? 

[Simon]

Hey @phones_19,

ich kann dich total verstehen! Wenn ich mir ein neues Gerät kaufe, möchte ich es auch am liebsten sofort haben... Aber da die S25-Reihe erst kürzlich auf den Markt kam, kommt es häufig zu Verzögerungen, weil sehr viele Bestellungen eingehen.

Auch wenn es ein großes Unternehmen wie Samsung ist, kann es sein, dass DHL mit den vielen Lieferungen nicht immer hinterherkommt oder auch Samsung bei der Bearbeitung ins Stocken kommt. 

Ich selbst habe kein neues Smartphone bestellt, aber bei meinen letzten Käufen habe ich festgestellt, dass die Bestellseite von Samsung nicht immer ganz zuverlässig ist. Manchmal steht da „in Vorbereitung“ und am nächsten Morgen bekomme ich schon die Zustellbenachrichtigung von DHL. Bei mir kamen die Pakete in der Regel immer innerhalb von 2-3 Werktagen an, außer während der Weihnachtszeit oder als ich mein S23 Ultra gekauft habe, als es auch frisch auf den Markt kam.

Einfach abwarten – dein Gerät trifft sicherlich demnächst ein.

Für deinen ersten Kauf hast du jedenfalls schon eine super Wahl getroffen! 😊

Viele Grüße
Simon

[phones_19]

Dann gedulde ich mich mal noch etwas.  

[AnjaWi]

Aufgrund der aktuellen Lage bei der DHL kommt es zu Verzögerung. Ich vermute es staut sich ein wenig im Samsung Lager.

[gcskn61]

Habe am präsentationsabend ein 25 ultra in grau und ein s25 in pinkgold bestellt. Das ultra kam letzten samstag, das s25 ist seitdem immernoch "in vorbereitung" mit dem voraussichtlichen versand auf den 4.2. datiert (hat sich auch noch nicht geändert). Mit paar farben und modellen scheinen die echt probleme zu haben hinterher zu kommen

[phones_19]

Ist bei mir auch so. Steht immer noch voraussichtlicher Versand 4.2. 

[Giovanni031001]

Ich warte auch schon 14 tage und ist noch in Vorbereitung

[dan665g]

Ich habe mein Ultra 1 TB Titanium Jet Black am 25.01. bestellt, voraussichtliches Lieferdatum 04.02.2025. Heute haben wir den 07.02.2025. Ich habe den Support kontaktiert; es hieß, der Versand wurde angefordert, jedoch steht es in der App noch in „Vorbereitung“.

Update: vor 2 Minuten; voraussichtliches Lieferdatum auf den 28.02.2024 verschoben.

[Simon]

Aufgrund der aktuellen Streiks bei DHL wird es bei euch, @Giovanni031001 und @dan665g, vermutlich auch zu Verspätungen kommen.

[Dar1]

Ich habe am 25.01  mein S25Ultra in der Farbe Jetblack mit 1 TB Speicher bestellt, bis heute war in Vorbereitung und noch voraussichtlicher Versand 4.2.2025  Gerade eben habe ich Nachricht von Samsung Customer Service bekommen, dass meine Bestellung verzögert sich und die neue  voraussichtliches  Versanddatum am 28.02.2025 ist. Sehr schlechte Service von Samsung, demzufolge werde ich die Bestellung stornieren 🙁