Hallo zusammen, und zwar habe ich folgendes Problem.
Am 22.05.2020 habe ich bei 1&1 meinen Vertrag verlängert mit dem S20 und Galaxy Watch Bundle.
Soweit alles kein Problem, allerdings wollte ich die Galaxy Watch aktivieren, aber 1&1 hat mir keinen Aktivierungscode auf irgendeine Rechnung gedruckt.
Nach Telefonat mit einem 1&1 Berater wurde mir gesagt, dass das Problem nicht bei ihnen läge, sondern Samsung dafür verantwortlich ist.
Daraufhin sollte ich 1&1 bevollmächtigen mit meinen Daten mit Samsung zu kommunizieren.
Gesagt, getan!
Allerdings nach 2!! Wochen immer noch keine Antwort.
Nochmal 1&1 kontaktiert um mir dann sagen zu lassen dass die Daten die ich ihnen geschickt hab wohl noch nicht ausreichen.
Also nochmal eine Vollmacht per Telefon und Bandaufnahme ausgesprochen.
Heute schreibt mir Samsung dass ich wohl den Aktoinszeitraum verpasst hätte.
Ich könnte es verstehen wenn ich's verpasst hätte, aber nach den ganzen ewiglangen Telefonaten mit 1&1 und deren "motivierten" mitarbeiten sollte man davon ausgehen das es wenigstens dann funktioniert.
Hoffe um schnellstmögliche Hilfe, bin langsam genervt und verzweifelt!!
Nichtsdestotrotz wünsche ich euch allen noch einen schönen Abend. 
Hallo @Doubie636,
wenn ich das richtig verstehe handelt es hierbei um eine Aktion von 1&1, oder? Du kannst uns natürlich trotzdem eine Vorgangsnummer schicken, dann leiten wir das an die Kollegen von Marken mehrwert weiter. 
Liebe Grüße
Hallo. @Alwin
@AlwinS schrieb:Hallo @Doubie636,
wenn ich das richtig verstehe handelt es hierbei um eine Aktion von 1&1, oder? Du kannst uns natürlich trotzdem eine Vorgangsnummer schicken, dann leiten wir das an die Kollegen von Marken mehrwert weiter.
Liebe Grüße
Hallo @AlwinS,
Super, vielen Dank schon mal im Voraus.
Die Vorhangsnummer: 250520-6857206
Wünsche noch einen schönen Abend!
Hallo @Doubie636,
danke für die Vorgangsnummer. Ich hake für dich nach und melde mich dann wieder hier.
Viele Grüße
