Ich habe an 26.11.21 ein Notebook bestellt mit Zahlungsweise Klarna Ratenzahlung. Da der Status noch immer auf "in Bearbeitung" steht. habe ich die Lieferzeit erfragt. Lt. Samsung ist das Notebook sofort lieferbar. Man warte lediglich auf die Zahlungsfreigabe von Klarna. Also habe ich Klarna kontaktiert. Klarna sagt, das Samsung die Zahlung aktivieren muss. Jeder schiebt es auf den anderen und ich bekomme die bestellte Ware nicht. Hat jemand eine Idee? Hat jemand schon mal so ein Problem gehabt?
Update 04 12 :
Mittlerweile steht im Status" Wird für den Versand vorbereitet". Aber eine Auskunft wann der Laptop verschickt wird, kann mir Samsung leider nicht geben. Ich brauche das Laptop dringend zum Arbeiten im Home Office. Wie kann ich herausfinden, wann und ob die Ware verschickt wurde/ist? Samsung antwortet per Mail nicht. Per Chat oder Telefon kommt man nicht durch.
Update 07.12.
Laptop inkl. Gratiszugabe ist heute endlich angekommen 🙂
