Bestellung vom Gastzugang in den eigenen Account übernehmen?

[Silenceko]

Hallo,

ich habe mir aus dem Shop etwas über den Gastzugang bestellt und erst hinterher gemerkt, dass ich einen Account hatte. Nun kann ich aus dem Account heraus die Bestellung nicht einsehen. Gibt es im Nachhinein eine Möglichkeit die Bestellung aus dem Gastzugang in den Account zu überführen?

[ErdbeerSchrippe]

Was passiert, wenn Du dort bei Bestellungen suchen, Deine Bestellnummer eingibst?

[Silenceko]

dann wird mir angezeigt, dass die Bestellnummer ungültig ist. Im Gastzugang wird mir die Bestellung angezeigt.

[GalaxyDodo]

Wenn überhaupt kann das nur der Support regeln, denke aber mal nicht, dass die das machen.. Aus Sicherheitsgründen.

[ZeroTwo]

Das hatte ich damals auch mal den Support gefragt, da hieß es "es wäre aus technischen Gründen nicht möglich".

Ob sich das geändert hat, wirst du nur erfahren, wenn du morgen einfach mal beim Shop Support anrufst:

https://www.samsung.com/de/support/contact/

[Silenceko]

Dann werde ich mal sehen. Danke für eure Antworten. Schönen Sontag euch noch.