Ich bedanke mich herzlich für die Hilfen! Ich habe meine Bestellung erhalten. Aber erst nachdem ich bei Samsung-Support angerufen hatte und erfahren habe, dass es an der unvollständigen Angaben bei der Lieferadresse lag. Meine DHL-Postnummer hat gefehlt, deswegen konnte nicht zugestellt werden. Das Problem lag jedoch an der Website von Samsung. Bei der Bestellung konnte ich zwar über die Suchfunktion meine gewünschte DHL-Packstation finden und auswählen, aber nach dem Anklicken auf die vorgeschlagene Packstation über ein Rolldown-Menü wurde nur meine Namen und die Adresse von der Packstation angezeigt. Weder die gewählte Packstationsnummer wurde angezeigt, noch wurde ich nach meiner DHL-Postnummer gefragt. Ich habe dann vorsichtshalber die Packstation in dem Eingabefeld für Adresszusatz eingegeben. Dabei hätte ich eigentlich stattdessen meine DHL-Postnummer in diesem Feld angeben sollen.
Ich möchte gern ein Feedback hier abgeben. Für den Bestellvorgang bitte bei Lieferadresse für DHL-Packstation unbedingt zwei Sachen auf der Website ändern bzw. noch 2 Felder ergänzen:
1. Bitte nicht nur die Adresse von der Packstation, sondern auch die Packstationsnummer mit anzeigen (z.B. Packstation 140), sonst ist man als Besteller verunsichert.
2. Ein Eingabefeld für die DHL-Postnummer muss vorhanden sein, damit der Besteller dadurch direkt aufgefordert wird, diese Angabe zu machen.
Vielen Dank und schöne Grüße
