24-04-2019 05:29 PM
Od kilku dni mam problem z czujnikiem zbliżeniowym podczas połączenia telefonicznego. Gdy telelfon leży (bez etui) i odbiorę połączenie to po kilku sekundach ekran się przyciemnia by wreszcie wyłączyć się całkiem i tak powinno pozostać ale w moim przypadku mija kolejne kilka sekund i ekran ponownie się wybudza. Ten efekt pojawia się cyklicznie przez cały czas rozmowy telefonicznej. To samo dzieje się, gdy telefon znajduje się w etui clear view. Po zamknięciu klapki najpierw gaśnie a za chwilkę wybudza się i tak w koło. Wchodząc w menu serwisowe czujnik nie zgłasza problemów, test w aplikacji zewnętrznej także nie informuje o błędach. Co ciekawe gdy telefon jest bez etui i przyłożony do ucha to się nie wybudza w trakcie połączenia (dopiero po odsunięciu od ucha), ale w etui już tak. Bardzo proszę o pomoc. Reset standardowy nie pomaga. Przywrócenie do ustawień fabrycznych (nie jestem zwolennikiem) mogę zrobić ale jeśli inne rozwiązania nie przyniosą oczekiwanego rezultatu.
24-04-2019 06:22 PM
@Dominik4 Jak nie korzystasz z etui to problemu nie ma?
Jeżeli tak to winne może być etui clear view.
24-04-2019 06:29 PM
24-04-2019 06:32 PM
@Dominik4 W takij sytuacji może być konieczne wykonanie resetu telefonu ale jeżeli problem nie ustąpi to czujnik jest uszkodzony i potrzebna będzie wizyta w serwisie.
24-04-2019 08:20 PM
@Dominik4, czy korzystasz z folii lub szkła ochronnego, które zasłania czujnik zbliżeniowy? Jeżeli tak to może to być powód, dla którego czujnik działa nieprawidłowo. Czy próbowałeś wyłączyć oraz włączyć ponownie telefon?
24-04-2019 11:08 PM
25-04-2019 08:56 AM
@Dominik4, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną za pomocą opcji Wipe cache partition z poziomu Menu Recovery. Wskazówki dotyczące tego jak dostać się do tego menu znajdziesz w tym wątku. Proces ten nie usuwa żadnych danych z telefonu. Jeżeli jednak czyszczenie nie przyniesie oczekiwanych rezultatów to trzeba będzie wykonać tzw. hard reset.
29-04-2019 07:34 PM — edytowano 29-04-2019 07:36 PM
Niestety powyższe rozwiązanie nie przyniosło pożądanego efektu. Zastanawiam mnie dlaczego, gdy aplikacja telefon jest na całym ekranie to czujnik szaleje a gdy jest schowana do paska to działa prawidłowo.... Może tu panowie jakiś trop ?
29-04-2019 08:33 PM
@Dominik4 A spróbuj jeszcze zainstalować aplikację AIDA 64, która pokazuje nam różne informacje o sprzęcie i wejść w zakładkę czujniki, następnie zobaczyć czy jak pomachasz ręką nad czujnikiem wartość przy "Proximity Sensor" będzie się za każdym razem zmieniać czy nie.
29-04-2019 08:58 PM