Xcover 7 - wygaszacz ekranu

[Pekin17]

Witam! Czy ktoś może napotkał problem z brakiem wygaszania ekranu podczas uruchomionej funkcji ochrona wzroku? Beż aktywnej funkcji wygaszacz po ustawieniu np. 15sek wyłączą ekran natomiast z aktywna funkcja ochrona wzroku świeci cały czas.

[_Technik_]

Witam. Na początek proszę wyłączyć i włączyć ponownie telefon.

[Pekin17]

Niestety ta próba nie pomogła rozwiązaniu problemu

[Pekin17]

Może ktoś z użytkowników Xcovera 7 mógłby sprawdzić czy u niego ta opcja działa poprawnie. Może to problem One ui i będzie jakaś łatka?

[_Technik_]

Można wykonać jeszcze Wipe Cache Partition który nie usuwa danych a jedynie błędy aplikacji.

[Pekin17]

Zrobiłem to, a także hard reset. Po konsultacji z supportem otrzymałem informację żeby wysyłać logi na bieżąco ponieważ już dostają więcej sygnałów o tym błędzie i będzie wypuszczona łatka w późniejszym czasie

[Members_e0Xo9VP]

Tak, mam ten sam problem. Kupiłem wczoraj telefon dla taty i faktycznie, przy włączonej ochronie wzroku telefon się nie blokuje. Telefon jest zaktualizowany do najnowszej wersji.

[Pekin17]

Dziękuję za informację. Jak ktoś używa tą opcję cały czas to rzeczywiście jest to uciążliwe samemu blokować ekran. Ja nadal czekam nad łatką i aktualizacją żeby naprawić ten problem.

[kamil40013]

@Members_e0Xo9VP, @Pekin17, Zgłoście ten błąd przez aplikację Samsung Members. Link do instrukcji poniżej

[PORADNIK] Jak zgłosić błąd do Zespołu Rozwoju Oprogramowania
https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-i-us%C5%82ugi/poradnik-jak-zg%C5%82osi%C4%87-b%C5%82%C...

[Pekin17]

Pojawiła się wczoraj aktualizacja One Ui 6.1, po zainstalowaniu jej dziś zauważyłem, że wygaszanie ekranu w trybie ochrona wzroku zaczęło działać. Proszę spróbować zaktualizować telefon i sprawdzić u taty czy to naprawiło problem.