Nie pamietam kodu PIN

[Siekier]

Witam, mam dosc powazny problem. Posiadam Galaxy S7 Edge, telefon wzielem na abonament w Holadnii (tam obecnie przebywam) i zapomnialem kodu PIN do odblokowania ekranu. Przez jakis czas odblokowywalem telefon za pomoca lini papilarnych ale dzisiaj telefon mi sie zresetowal i nie mam mozliwosci za pierwszym razem odblokowania telefonu za pomoca odcisku palca. Nie mam pojecia co mam zrobic w takiej sytuacji 😞

[Gargamel12]

A co jesli nie mam tej opcji ? Mam tylko opcje " blokuj "

[vdsl2]

@Gargamel12  Obecnie nie ma możliwości odblokowania przez stronę. Są obecnie prowadzone prace serwisowe ale nie wiadomo do kiedy potrwają. Jedyna opcja to Hard reset co powoduje usunięcie wszystkich danych z urządzenia.

[Gargamel12]

Dziękuję za odpowiedź, ale to nie wchodzi nawet w grę. Mam tam zdjęcia dzieci i nie chce ich stracić. Będę szukała kogoś, kto da radę ściągnąć blokadę lub chociaż zdjęcia zgrać nim nastąpi hard reset, bo wszystko mogę stracić, ale nie zdjęcia dzieci 😀

[vdsl2]

Raczej nie uda Ci zgrać zdjęć  bo trzeba potwierdzić podłączenie telefonu. Aby usunąć blokadę do tego służy dedykowana strona.

[Gargamel12]

No tylko, że na stronie nie mogę odblokować, bo nie mam tej opcji. W telefonie nie mam włączonego zdalnego sterowania, bo przy zakładaniu konta samsung nawet nie wiedziałam, że coś takiego trzeba ustawić i mam tylko opcje " blokuj ". Myślę, że jak już jest wymagane zdalne sterowanie, żeby w razie "w" odblokować, to samsung powinien o tym informować klientów.

[OleksiiA]

@Gargamel12, takie informacje są zawarte chociażby na tej stronie opisującej funkcje Find My Mobile: https://www.samsung.com/pl/apps/smartthings-find/

Podrzucam zrzut ekranu:

[Roki_87]

Witam, mam problem w starym telefonie córki przywróciłem ust. Fabryczne i chce go na nowo zrobić ale wola PIN jakiś którego nikt nie pamięta. Konto Google na tym telefonie było na nr telefonu który już nie istnie i mail pomocniczy też nie . Jak sobie można z tym poradzić?

[vdsl2]

@Roki_87  Zapytaj się czy serwis usunie konto Google z telefonu. 

Autoryzowane Centra Serwisowe
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

Masz też telefon na infolinie Samsung 22 607 93 33

Kontakt z nami
https://www.samsung.com/pl/support/contact/

[zolerek]

Witam. Pewnego czasu zmieniłem sobie sposób odblokowania telefonu (ze wzoru na PIN). Ustawiając go, zmieniłem na taki, którego nie chciałem i od kilku dni próbuje odgadnąć ten kod, ale bez skutku. Z telefonu korzystałem normalnie, ponieważ miałem też odblokowanie na odcisk palca, ale do czasu, w którym proszono mnie o wpisanie kodu PIN ze względów bezpieczeństwa. Od wczoraj go nie ruszam, bo nie chce, aby się zablokował. Macie jakieś rady co zrobić? Pozdrawiam. 

PS. Jest to telefon Samsung S20 FE 5G.

[kamil40013]

@zolerek, Jeśli nie przypomnisz sobie kodu, to pozostaje jedynie hard reset z poziomu recovery menu, który wiąże się z utratą wszystkich danych zapisanych na telefonie.

[Poradnik] Soft / Hard Reset, Tryb Bezpieczny i Wipe Cache Partition
https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-w...