Problem z mikrofonem

[adam3278]

Witam,

Przed zakupem nowego telefonu używałem samsunga galaxy s8 i byłem bardzo zadowolony z możliwości zbierania dźwięku przez jego mikrofon na słuchawce i głośniku. Teraz gdy używam s20 plus 5g, ciągle rozmówcy narzekają, że mnie nie słyszą. Smartphone ten ma 2 mikrofony, więc czemu nie wykorzystuje obydwu do zbierania dźwięku przy rozmowie przez głośnik? Z góry dzięki za pomoc.

[mirudo24]

Wykonaj test mikrofonów. Aby to zrobić wpisz na klawiaturze numerycznej kod *#0283# i sprawdź kolejno wszystkie mikrofony. W każdym przypadku powinieneś słyszeć siebie. Daj znać czy dźwięk jest dobrej jakości w trakcie przeprowadzania testu.

[Kacper2]

Możesz też sprawdzić w Samsung Members, aby to zrobić przejdź do aplikacji Samsung Members>Pomóc (na pasku na dole)>Diagnostyka telefonu>Interaktywny test>Mikrofon

[Fixfan]

może podczas rozmowy któryś z microfonów zakrywasz

[jonwoo73]

mam s10+ i podobne objawy mój głos jest przytłumiony często słychać ,,bulgotanie'' w tle był po przełożeniu karty sim do starego S4 to jak dzwiek Dolby w stosunku do mono

[mirudo24]

Czy sprawdzałeś działanie głośników w trybie testowym zgodnie ze wskazówkami przekazanymi w tym wątku?

[adam3278]

Przepraszam, ale dużo mam na głowie i nie mogłem wcześniej się tym zająć. Odnoszę wrażenie, że mikrofon 2 jest na górze smartphone i działa naprawdę dobrze; 3 nie działa w ogóle na dole urządzenia, a na górze działa średnio; 1 działa bardzo dobrze, lecz to tylko mikrofon słuchawki.

[mirudo24]

Jeżeli w trakcie przeprowadzania testu nie słyszysz swojego głosu na jednym z mikrofonów to konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.

[jakniezgodka]

Cześć! Mam również problem z Samsung Galaxy S20, podczas rozmów np. poprzez Messenger lub rozmowa telefoniczna w opcji głośnomówiącej rozmówcy słabo mnie słyszą, jeżeli oddalę telefon od siebie chociaż na 30 cm. W poprzednich modelach jakie posiadałem, tj. S10e oraz S8+ byłem słyszany bardzo dobrze nawet jak telefon był 1,5m ode mnie. Przeprowadziłem test mikrofonów jak powyżej pisaliście, we wszystkich siebie słyszę, natomiast telefon musi być bezpośrednio przy mojej twarzy. Wystarczy, że go oddalę na bardzo niewielką odległość i już głos zanika. Czy jest jakiś sposób, żeby poprawić siłę zbierania dźwięku, żebym był słyszany tak, jak w poprzednich modelach ? Z góry dzięki za pomoc!

[Szewcu72]

@jakniezgodka jeżeli problem nie jest spowodowany założonym etui, to niestety konieczna będzie wizyta w serwisie.