Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 10-09-2017 07:59 PM)
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Hallo @Hallo2!
Als het in de veilige modus ook niet werkt, lijkt het mij dat er inderdaad wat mis is met de LED cover.
Ik raad je aan hiermee terug te gaan naar je verkoper, of je kunt hem via onze ophaalservice aanmelden ter reparatie.
Ik hoor graag hoe het is afgelopen!
Hoi Juliette,
Dat is een goede vraag! Kun je proberen om de telefoon uit de cover te halen, het toestel opnieuw op te starten en dan de telefoon weer in de cover te plaatsen? De meest voorkomende problemen met de LED View Cover worden hiermee opgelost.
Kun je anders meer details over je probleem vertellen, zoals sinds wanneer je problemen ondervindt (sinds een update, na een val of spontaan bijvoorbeeld) en of hij helemaal niks meer doet of dat er wel een teken van leven is?
Ik wacht je terugkoppeling af!
Dat is een goede vraag! Kun je proberen om de telefoon uit de cover te halen, het toestel opnieuw op te starten en dan de telefoon weer in de cover te plaatsen? De meest voorkomende problemen met de LED View Cover worden hiermee opgelost.
Kun je anders meer details over je probleem vertellen, zoals sinds wanneer je problemen ondervindt (sinds een update, na een val of spontaan bijvoorbeeld) en of hij helemaal niks meer doet of dat er wel een teken van leven is?
Ik wacht je terugkoppeling af!
Bedankt voor je terugkoppeling Juliette!
Kun je aangeven of de cover het wel doet als je telefoon is opgestart in de veilige modus? Volg onderstaande stappen om je toestel in de veilige modus op te starten:
1. Zorg ervoor dat je toestel uitstaat en zet deze vervolgens weer aan door de aan-toets ingedrukt te houden.
2. Als de animatie afspeelt, houd dan de volumetoets naar beneden ingedrukt totdat het vergrendelingsscherm verschijnt.
3. De veilige stand wordt nu ingeschakeld, dit is linksonder in beeld zichtbaar.
Als je de veilige stand wilt uitschakelen, tik dan op de notificatie 'veilige modus aan' of start je toestel opnieuw op.
Ik ben benieuwd!
Kun je aangeven of de cover het wel doet als je telefoon is opgestart in de veilige modus? Volg onderstaande stappen om je toestel in de veilige modus op te starten:
1. Zorg ervoor dat je toestel uitstaat en zet deze vervolgens weer aan door de aan-toets ingedrukt te houden.
2. Als de animatie afspeelt, houd dan de volumetoets naar beneden ingedrukt totdat het vergrendelingsscherm verschijnt.
3. De veilige stand wordt nu ingeschakeld, dit is linksonder in beeld zichtbaar.
Als je de veilige stand wilt uitschakelen, tik dan op de notificatie 'veilige modus aan' of start je toestel opnieuw op.
Ik ben benieuwd!
Hallo @Hallo2!
Als het in de veilige modus ook niet werkt, lijkt het mij dat er inderdaad wat mis is met de LED cover.
Ik raad je aan hiermee terug te gaan naar je verkoper, of je kunt hem via onze ophaalservice aanmelden ter reparatie.
Ik hoor graag hoe het is afgelopen!
Hoi Fabian,
Je hebt garantie op je accessoires van Samsung. Of je hier al dan niet gebruik van maakt is natuurlijk je eigen afweging en keus.
Als je toestel valt en hierdoor schade oploopt valt de reparatie inderdaad niet onder de garantie. Het is namelijk een garantie en geen verzekering. Overigens heeft Samsung wel een verzekering waar je voor kunt kiezen als je het toestel aanschaft in de Samsung Shop.
Hi @Loret4ever,
als je geen bon hebt, wordt het lastig om je garantie te verhalen. Wellicht dat de verkoper hierin iets kan betekenen.
