op 19-01-2019 05:27 PM
Hallo,
Ik ben onlangs bij de samsung store in Den Haag geweest omdat mijn led vieuw cover van mijn galaxy s8 plus niet meer werkte men vertelde mij daar dat de led vieuw cover inderdaad kapot is en ik uiteraard nog in de 24 mnd garantie zit.men vertelde mij daar langs te gaan bij een samsung service center in mijn geval is dat Rotterdam,het probleem is dat ik geen aankoopbon meer heb en ik dus geen recht op een nieuwe cover heb.tóch is het wel zo dat de cover nóóit ouder kan zijn dan het toestel zelf en ik dus nog gewoon garantie heb ondanks dat de bon niet meer aanwezig is....ik hoop dat jullie coulance kunnen geven aan mensen die een defecte led vieuw cover hebben(wist eerlijk gezegd niet dat die kapot konden gaan)maar geen bon meer hebben...24 mnd garantie is tóch 24 mnd garantie?
Mvgr,Donald
op 22-01-2019 12:59 PM
Hi @Donaldd,
Zonder bon kunnen we je jammer genoeg geen garantie verlenen op de cover. Meer kan ik er niet van maken helaas.