Led view cover S8 plus defect

[Hallo2]

Goedenavond is er iemand die mij kan vertellen waarom mijn led view cover van mijn S8 plus niet meer werkt

Hoor het graag 

Groetjes Juliette 

[Kadoelen]

---

@BruceH  schreef:

Hi @Loret4ever, 

als je geen bon hebt, wordt het lastig om je garantie te verhalen. Wellicht dat de verkoper hierin iets kan betekenen. 

---

[RobC1]

Ik lees wereldwijd al maanden over deze klacht. Uit alles blijkt dat na een toestelupdate de functionaliteit van de hoes wegvalt. 

De hoes werkt alleen het toestel stuurt hem niet meer aan.

Samsung onderneemt geen concrete stappen om een oplossing te geven om dit door hen veroorzaakte probleem aan een origineel Samsung product op te lossen. Samsung komt tot nu toe niet verder dan vriendelijk te wijzen op een aantal open deuren zoals resetten en opstarten in de veilige modus. 

De tijd dat de klacht geregistreerd is (eerste terug te vinden meldingen dateren van september 2017) afgezet tegen de tijd dat men gemiddeld een telefoon gebruikt zorgt voor een grote en onherstelbare schadepost. Samsung is nalatig en moet zich schamen.

[BruceH]

@RobC1, heb je bovenstaande tips al geprobeerd? Anders ga ik het nog eens aankaarten bij onze productspecialist, wellicht dat die een work-around of oplossing heeft.

[NaomiB]

De enige 'oplossing' voor mij, was mij beroepen op de garantie bij de online winkel waar ik mijn hoesje had gekocht. Triest maar waar - Samsung doet hier zelf gewoon geen fluit aan. Ook bij de winkel was dit overigens bekend.

[RobC1]

Uiteraard. Maar zoals bij zo velen lost het niets op. 

[RobC1]

Wat ik al helemaal niet begrijp is op welke grond een klacht wordt geoormerkt als 'opgelost'. Hoezo opgelost? Het regent klachten en op alle Samsung fora adviseert Samsung na het delen van wat simpele instructies om de lokale winkelier de zwarte piet toe te spelen en de cover te claimen. Met de cover is doorgaans niets mis. Het probleem zit hem in de firmware die na een update dit probleem veroorzaakt.

[Loret4ever]

Jupzzz niks werkt helaas

[Fabian1985]

Hoelang heb je zonder cover gezeten? En werkt de nieuwe cover?

[Loret4ever]

Bijna 4 maanden en nieuwe cover doet t gewoon dus er is niks mis met de instellingen.

[Fabian1985]

Super, dan ga ik van de week is even langs de Vodafone winkel waar ik dat crappy ding gekocht heb