Galaxy A71 bel problemen - zeer vervelend

[Anna_kes50]

Zoals eerder gepost door anderen:

Ik heb problemen met bellen.

Als ik bel of gebeld wordt, hoort men me soms niet. Als ik daarna de telefoon opnieuw start en opnieuw bel kan men me wel horen.

Bij een soort gelijk probleem heb ik het volgende geplaatst.

Is het probleem verholpen ? Ik heb eenzelfde probleem en het lijkt veel voor te komen bij Samsung galaxy diverse telefoons ( bij mij ook a71). 

Ik las ergens locatie aanzetten - dat lijkt me onzin.

(Locatie wil ik niet altijd aan zetten).

Het gebeurt vnl met wifi aan en 4g uit. 

Wel verander ik regelmatig van wifi naar 4g en omgekeerd (thuis, auto, elders).

Er zijn talloze instellingen in de telefoon oa apps die wifi aan/uit zetten (smart things, Android auto, google play-services en wifi autom. Aan/uit -- onder inst/wifi/advanced/historie).

Mogelijk is dit begonnen met nieuwe optie bellen over wifi ( staat uit).

Het makkelijkste is een restart vd telefoon maar het is bizar dat de belangrijkste functie BELLEN gewoon niet werkt of betrouwbaar is. 

Andere ideeën? 

Ik denk erover een andere telefoon te kopen helaas

..

[Anna_kes50]

Instellingen > apps > telefoon > opslag > gegevens wissen.
Ook de cache wissen.
Tot nu toe werkt bellen nog.

[Anna_kes50]

Mijn post is
galaxy a71 bel problemen zeer vervelend

[Anna_kes50]

Helaas. Het ging weer mis. Bellen naar iemand - de ander kon me niet horen. Gegevens gewist en het werkte nog niet.
De telefoon opnieuw gestart en het werkt weer.

[Ajay-A]

Hallo @Anna_kes50,

Bedankt voor jouw bericht en melding. Ik hoop je verder te kunnen helpen. Elkaar goed te kunnen verstaan is inderdaad een pré voor een mobiel toestel. Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Je kan mij gerust weer een bericht sturen met of het is gelukt. 

Met groet,

Ajay

[Anna_kes50]

Helaas. Ik krijg de telefoon niet in recovery menu.
Ook niet bij het volgen van youtube filmpjes.
Ik heb jouw aanwijzingen gevolgd en andere.
Een keer kwam ik in veilige modus, verder geen menu zoals zichtbaar in video's.

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Anna_kes50,

Ter controle, jouw A71 staat wel eerst uit wanneer je het probeert?

Met groet,

Ajay

[Anna_kes50]

Ja. Natuurlijk. Eerst uit.
Wel heb ik ooit ontwikkelaarsopties aangezet en die staan nog aan.
Maar daar kon ik ook geen optie vinden mbt wipe cache partition.

[Ajay-A · Accepted solution]

Wat je misschien dan kan doen Anna_kes50 is om langs te gaan bij 1 van onze Service Center. Mijn collega kan dan jouw A71 persoonlijk bekijken en controleren of het hem wel lukt om in de Recovery menu te komen en ook te controleren of er een onderdeel moet worden verwisseld. Zie de onderstaande link voor de locaties en om een afspraak te maken. Stuur me gerust weer een bericht met of het is gelukt.

https://bit.ly/2CKz9mr

Met groet,

Ajay