Samsung galaxy s21 start niet op na update.

[Mitch2103]

Hallo,

Ik heb de samsung galaxy s21.

Gisteren was er een update en mijn telefoon was 100% ik heb de update uitgevoerd nu gaat hij niet meer aan.

Heel vervelend maar wil mijn bestanden niet verliezen.

Hij blijft op het laad/opstartscherm staan.

Ik heb geprobeerd de volume omlaag knop en de aanknop tegelijk in te houden maar dan doet hij helaas ook niets.

Is er een veilige manier zodat je ook niks kan verliezen aan bestanden?

[Ajay-A]

Hallo @Mitch2103,

Bedankt voor jouw bericht. De manier wat je hebt geprobeerd kan je ook doen wanneer het met een kabel verbindt aan je pc/laptop. In veel situatie helpt het jouw toestel op te laten starten naar het Recovery menu. Wanneer dit niet lukt raden we aan om langt te gaan bij onze servicecentrum om de software opnieuw erop te laten zetten. Hierna ben je wel al jouw gegevens kwijt. Zie onderstaande link om een afspraak te maken. Laat weten of het lukt.

https://bit.ly/2CKz9mr

Met groet,

Ajay