Veilige map crashed steeds bij het oostarten

[Members_bXqjr2o]

Hallo, 

Sinds gisteren kom ik mijn veilige map niet meer in. Ik heb gewoon de code maar zodra hij is gestart crasht de app. De telefoon geeft ook aan dat veilige map regelmatig crasht. Ik kan ook de instellingen weer openen want die crashed ook direct na het openen. Is er een manier om dit opnieuw in te stellen?

[Zoole]

Lijkt op iets van een storing. Meer mensen hebben hier last van zie ik.

[MartijnK]

@Members_bXqjr2o 

Ik zie hier sinds dit weekend inderdaad meerdere meldingen over binnen komen. Lukt het wel om de Veilige Map in te komen als je het toestel opstart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Groeten,

Martijn

[Members_bXqjr2o]

In de veilige modus kom ik er indedaad wel in. Hoe is het op te lossen dat ik er in de normale modus ook weer in kan komen?

[Members_bXqjr2o]

In de veilige modus kom ik er indedaad wel in. Hoe is het op te lossen dat ik er in de normale modus ook weer in kan komen?

[MartijnK]

Ik heb hier een melding van gedaan richting onze R&D afdeling om dit verder uit te zoeken. Ik zou je in ieder geval willen adviseren om de bestand in je Veilige Map in ieder geval wel veilig te stellen. 

Daarnaast is het ook een goed idee om hier een foutrapport over in te dienen, zo kunnen mijn collega's van R&D dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden verholpen. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.

Via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.

[MarcoHopster0548]

Na update naar One UI 5.1 loopt mijn veilige map ook steeds vast. Hoop dat er snel een update komt

[Keess · Accepted solution]

Vandaag, 18-02-23 ia de veilige map weer online.