Veilige map

[Eddie de Paepe]

Wij willen de gegevens uit de oude telefoon (S8) (met wifi) overzetten naar de nieuwe (S28) via Smart Switch. Op een gegeven moment wordt gevraagd om in te loggen in de veilige map. Die hebben we nooit geïnstalleerd/in gebruik genomen, dus hebben we ook geen wachtwoord. Het overzetproces stopt. Resetten lukt ook niet. Wat kunnen we doen? 

[Ajay-A]

Hallo @Eddie de Paepe,

Bedankt voor jouw bericht en nog gefelciteerd met jouw nieuwe toestel. Krijg je voordat het overzetten begint nog de optie om bepaald apps over te slaan?

Wat je ook dan proberen is een nieuwe Veilige map maken op jouw toestel en het dan weer proberen. Het zou dan het proces niet verder hinderen.

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay