Filmpjes afspelen stoort

[SammZ]

Ik heb sinds kort enorm veel storingen/haperingen bij het afspelen van filmpjes op mijn galaxy s21; eigen filmpjes vanuit de galerij maar ook filmpjes op insta of facebook... 

Daarbij is valt het geluid weg van het laatste gedeelte van filmpjes die ik zelf opneem! Ook als ik ze doorstuur en iemand anders speelt het af op de eigen telefoon. Overigens is dit in de praktijk niet altijd na hetzelfde aantal minuten. Vooral dit vind ik erg teleurstellend! 

Kan iemand me helpen?? 

[Patrick]

Goedenavond,

Raar en vervelend probleem,

Hoe gaat het in veilige modus?

https://bit.ly/2JQrwvP

[SammZ]

Dank voor je reactie. Als ik een filmpje in mn galerij afspeel in de veilige modus stoort ie niet!
Wat houdt dit in 😅?

[Patrick]

Dat er geen probleem is met je telefoon qua hardware.

Het probleem zit in de software. Wat dan is een pure gok.

Een mogelijke oplossing is een backup zonder SmartSwitch + een fabrieksherstel.

Zo maak je een backup zonder SmartSwitch.

Sluit het toestel aan op een computer / usb opslag / externe hardeschijf.

Open de mijn bestanden app of via deze computer > telefoon > interne opslag. Je kunt alle mappen die jouw data hebben kopieren en er zo een backup van maken, vooral de map DCIM deze bevat al je foto's en video's van je camera.

In de Contacten app kun je via instellingen de Contacten exporteren. Dan krijg je een .vcf bestandje, deze kun je ook naar de pc kopieren en later op het nieuwe toestel zetten en dan importeren in de Contacten app.

- Whatsapp backuppen via de Cloud > dit kun je terug vinden in de instellingen van Whatsapp.

[Ajay-A]

Hallo @SammZ,

Bedankt voor jouw bericht. Is de issue weg na het opvolgen van de instructies van Patrick?

Met groet,

Ajay