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Tópico original:

Virus

(Tópico criado em: 09-02-2025 12:45 PM)
122 Apresentações
Paganin5
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Tenho um virus na app Uber. Ando a tentar resolver com a mesma há mais de um ano e nada!!
P.S.-Não tenho divida alguma com a Uber nem com a entidade bancária. 
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13 Respostas
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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Olá @Paganin5 

O melhor é verificar diretamente com o suporte da App em causa. A alternativa é repor o smartphone de origem, que deverá eliminar o que possa estar a ocorrer.

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Paganin5
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Obrigado, vou fazer isso mas sem grande esperança!
XIKO29
Big Cheese
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Vírus, e somente na app da Uber?
Sem querer ser mal interpretado, é estranho.

Já tentaste mudar a password da conta Uber, e também do email?

Ao contrário do que os alguns dizem, os Android não são propensos a serem infectados seja com o que for.
E não, não é preciso anti-virus nenhum. Aliás, na minha opinião é pior ter que não ter.

Apesar de num iPhone ser mais difícil de se apanhar algum vírus, malware, etc, dado o IOS ser tão restrito (para o bom e para o mau), nos Android é como nos PCs: depende sempre do que nós próprios fazemos.
Todos os casos que já vi/li, foram de pessoas que carregaram em links que não deviam, ou instalaram alguma app (muitas vezes até dando permissões a mais, como de acessibilidade) directamente de um qualquer site.


Mas, o que se tem passado contigo?
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Paganin5
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É verdade, é estranhissimo!
Não tenho problema rigorosamente nenhum com as restantes app's.
Sempre que tento efectuar o pagamento aparece a msg 'Uber não está a responder. Aguardar ou fechar app?, ou então a msg 'Lamentamos mas algo correu mal. Ocorreu um erro desconhecido, tente novamente em breve'.
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XIKO29
Big Cheese
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Provavelmente já tentaste, mas experimenta ir às definições da app (no telemóvel, não dentro da própria app), limpa a cache e os dados, desinstala, reinicia o telemóvel, e volta a instalar.
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Paganin5
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Já fiz isso sim, mas farei de novo.
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XIKO29
Big Cheese
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O que está a acontecer não é vírus.

Podes experimentar uma coisa (nunca o fiz por não ter tido necessidade):

- Definições
- Aplicações
- Procura por "Android System Webview"
- Forçar paragem
- Limpa a cache e data
- Reiniciar o telemóvel
- Vai à Play Store e vê se aparece para actualizar (link mais abaixo)

Se mesmo assim não resultar, experimenta desinstalar isso, e voltar a instalar.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview

(confirma 1º se o link te direcciona para o Android System Webview na Play Store)
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Paganin5
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Obrigado!
Depois dou o feedack se consegui.
XIKO29
Big Cheese
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Espero que sim, caso contrário, terás de recorrer ao chato método de restauro de fábrica.
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