em 13-10-2021 05:57 PM
13-10-2021 06:04 PM - editado 13-10-2021 06:06 PM
Olá @analucia
Sugiro a leitura de https://www.samsung.com/africa_pt/support/mobile-devices/como-posso-desbloquear-meu-dispositivo-gala...Ou https://canaltech.com.br/android/esqueci-a-senha-do-meu-celular-o-que-fazer/
Se não funcionar só contactando o Apoio ao Cliente da Samsung para que te possam auxiliar.
em 14-10-2021 04:09 PM
em 20-10-2021 11:04 PM
em 20-10-2021 11:06 PM
em 21-10-2021 11:19 AM