em 14-08-2018 08:02 PM
Comprei um Galaxy A8 há uma semana e verifico que por vezes, quando carrega, o som da coluna do equipamento falha e quando começa a soluçar é absolutamente impossível perceber seja o que for desde podcasts a música e às próprias chamadas em alta voz. Pelo que vi pela web é um problema comum com inúmeros utilizadores a queixarem-se do mesmo. Há inclusivamente vídeos no YouTube que mostram o problema. Os utilizadores referem que já trocaram os equipamentos, já mandaram para a assistência e o problema nunca foi resolvido. Alguma sugestão?
em 20-08-2018 12:58 PM
Olá @jfcerqueira,
Sê bem-vindo!
Gostava de pedir à nossa equipa de apoio ao cliente para verificar pessoalmente esta situação. Podes, por favor, enviar-me uma mensagem privada com o teu contacto telefónico, e-mail e IMEI do equipamento em questão?
Obrigada.