S20- camera com dificuldade em ficar

[SmartBoy01]

Boa noite.

A câmera 3x do meu Samsung s20 tem extrema dificuldade em focar.

As câmeras diminuíram muito também o desempenho em luminosidade baixa.

Alguém com o mesmo problema? 

Obrigado

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @SmartBoy01 

Até ao momento não existem relatos semelhantes. Se a limpeza da cache e dados, bem como a reposição da câmara através das definições não surtir melhorias, sugiro que reportes via App Members em Apoio e Enviar Comentários.

Se o problema estiver relacionado com o hardware, será necessário levar o dispositivo a um Centro de Assistência Autorizado para uma verificação adequada.

[SmartBoy01]

Ok, obrigado. Mas é muito estranho porque o problema na focagem parece algo de software.
Vou ver

[Ricardo_S7]

@SmartBoy01 em último caso, apesar de moroso, é tentar repor o equipamento para as definições de fábrica. Se for software, deverá ficar ultrapassado.

[SmartBoy01 · Accepted solution]

Resolvido, um reset na APP da câmera resolveu