Possivelmente é necessário atualizações por parte das aplicações ou da Samsung para garantir o correto funcionamento dos jogos. Sugiro que reportes pela App Samsung Members em Apoio e Fazer Perguntas para que possa ser analisado.
Eu diria que o problema é do hardware do telemóvel. A combinação de um processador Exynos 850, com a gráfica Mali-G52 e com 3 ou 4 GB de RAM não deve ser poderosa o suficiente para correr os jogos enunciados.
Daquilo que consegui apurar é como o Ricardo S7 diz, provavelmente é falta de alguma atualização na app nativa da Samsung. Por vezes costuma ser o (Game optimizer) ou até mesmo o (Game launcher) ! Espero que isto te ajude.
