Não recebo SMS de um Telemóvel

[MGM54]

Tenho um Galaxy A50 e não recebo SMS apenas do telemóvel da minha filha. Recebo SMS de todos os outros meus contactos. O meu fornecedor de rede móvel informou-me que terei bloqueado aquele número para SMS. Ora no bloqueio normal de SMS já vi e não tenho este número bloqueado. Existem  outras opções de bloqueio de SMS para um número em particular? Agradeço ajuda.

[Ricardo_S7]

Olá @MGM54 

Nas Mensagens, 3 Pontos Canto Superior Direito, Definições , Bloquear Números e Spam, Bloquear Números e verifica se tens o número em questão bloqueado.

[MGM54]

Olá Ricardo_S7,
Obrigado, já tinha feito essa operação e o número em questão não aparece na lista dos números bloqueados. O que me disseram é que poderá haver outra opção de bloqueio. Eu não conheço mas a verdade é que não recebo SMS desse número concreto.
Obrigado pela disponibilidade.

[DjayZiro]

Podera dar-se o caso de um de vós ter activas as funcionalidades de chat e o outro nao...

[MGM54]

Boa dica, eu não tenho essa função ativa. Vou ver se o outro telemóvel tem.
Muito obrigado, depois darei feedbach

[MGM54]

Feedback, peço desculpa.

[Ricardo_S7]

Desculpa a demora, iria sugerir o que @DjayZiro indicou. Se não for daí, terás de contactar o Apoio ao Cliente da Samsung.

[MGM54]

Também não é isso, ambos os telemóveis têm as funções de chat não ativas.

[MGM54]

Vou tentar o Apoio ao Cliente Samsung. Não sei como, mas vou pesquisar.

[Ricardo_S7]

Podes verificar em https://www.samsung.com/pt/support/contact/