Existem 2 M31s na minha casa, e em ambos os telemóveis é frequente recebermos sms's com a indicacao de que alguem nos tentou ligar.
Um dos telefones está ligado a Vodafone e o outro está ligado a MEO (1) e Vodafone (2), e ambos têm rede no máximo.
Uma vez que este problema acontece em ambo os telemóveis, mas em redes diferentes, fico o a ideia de que o problema está nos telemóveis.
Há alguma forma de resolver este problema, ou devo contactar a assistência?
Obrigado.
Olá @RV_PM
Tenta repor as Definições de Rede através das Definições em Gestão Geral e verifica. Irá eliminar configurações Wi-Fi e Bluetooth guardadas. No entanto, leva a crer que são picos de falta de rede ou algum bloqueio que possa estar presente na tua casa. Sugiro que contactes a Assistência para que possa ser verificado.
Se não resultar, além disso existem alguns procedimentos padrão que poderás realizar a fim de verificar se melhora ou resolve a situação que aqui referes. Para tal, segue o seguinte por favor:
1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;
2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento. Nota: No caso de estar instalado a ONE UI 3.0, o equipamento tem de estar ligado via USB a um Computador ou ligado aos auriculares que constam na caixa do equipamento. Segue os seguintes passos:
Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.
