em 02-03-2024 07:29 PM
Solucionado! Ir para a Solução.
em 02-03-2024 07:54 PM
Olá @julianaalves23
Esta é a Comunidade Portuguesa de Portugal pelo que podes falar em Português. Face ao já realizado, tenta verificar se ocorre em modo seguro https://www.samsung.com/pt/support/mobile-devices/como-ativar-ou-desativar-o-modo-seguro/
Se ainda assim continuar, deverás levar o equipamento a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado.
em 02-03-2024 07:54 PM
Olá @julianaalves23
Esta é a Comunidade Portuguesa de Portugal pelo que podes falar em Português. Face ao já realizado, tenta verificar se ocorre em modo seguro https://www.samsung.com/pt/support/mobile-devices/como-ativar-ou-desativar-o-modo-seguro/
Se ainda assim continuar, deverás levar o equipamento a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado.