em 19-01-2020 11:59 PM
Em Julho de 2019 adquiri o samsung galaxy A70. Não tinha apresentado quaisquer problema até à 2/3 semanas atrás. Estava sempre a aparecer uma notificação que dizia: "conector USB ligado" e passado segundos "conector USB desligado". Com o passar do tempo, quando ficava a carregar, essas notificações não permitiam o telemóvel carregar. Desde ontem, o telemóvel não deteta o carregador. Já reiniciei o telemovel, fiz um Soft Reset, iniciei em Modo Seguro e limpei a repartição do cache e nada. O software estava atualizado.
Agradecia uma resposta em breve, obrigado!
em 20-01-2020 09:27 AM
Olá @Rj14 , sê bem-vindo à Comunidade Samsung
Perante o que relatas e face ao que já realizaste, sugiro que tentes testar com outro carregador oficial da Samsung, se for possível. Em alternativa, sugiro que efetues uma reposição dos dados de fábrica do teu equipamento, tendo efetuado previamente uma cópia de segurança dos teus dados. Adicionalmente e caso não fique resolvido ou não seja esta uma opção para ti, aconselho-te a levar o equipamento a um Centro de Assistência Autorizado para que possam analisar o equipamento.