Som de notificações

[fbarata]

Se alguém poder ajudar a resolver a citação.

Deixei de ouvir o som das notificações. Não alterei nada. Já fiz reiniciar, desligar e nada!

[Ricardo_S7]

Olá @fbarata 

Já verificaste se tens o equipamento em modo silencioso ou vibrar? Vai a Definições, Sons e Vibração e verifica as definições que tens aplicadas, principalmente no Som de Notificação, bem como o Volume.

[fbarata]

Esse foi o 1° passo está tudo certo!!!

[Ricardo_S7]

@fbarata 

Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem.

[fbarata]

Feito. Vamos ver se é essa a solução.
Obrigada

[rodrigo_s1997]

Se não resolver, o melhor será repor o dispositivo de fábrica 🫤

[fbarata]

Não resolveu.
Repor as definições vai apagar coisas guadadas?

[Ricardo_S7]

@fbarata sim, vai. Deves efetuar uma cópia de segurança dos teus dados antes de repor o equipamento.  Em alternativa contacta o Apoio ao Cliente da Samsung.

[rodrigo_s1997]

Repor as definições não vai apagar nada... só quando se repõe o dispositivo...

[Ricardo_S7]

Sim @rodrigo_s1997 , desculpa, li mal. @fbarata podes tentar ainda este procedimento e ver se surte efeito.