Falha mensagens rcs entre s10+ e s8

[ScorpSoul]

Boa tarde. 

Tenho um s10+ e quando comunico por rcs ocasionalmente começa a falhar. Já experimentei ligar a opção de permitir dados apenas,  desliguei a optimização da bateria,  alterei o apn para as configurações dadas com e sem proxy e já liguei para Vodafone e até recebi uma segunda via e continua na mesma. Ambos os telemóveis foram formatados no sábado passado. É algo normal ou poderei ter alguma coisa mal configurada?

[Ricardo_S7]

Olá @ScorpSoul ,sê bem-vindo à comunidade Samsung ✌

Dado o que aqui referes, sugiro que contactes a Linha de Apoio ao Cliente Samsung, para que possam analisar contigo esta situação e qual o procedimento a seguir 🤝