Olá @debbysilveira3
Esta situação já tem sido acompanhada aqui na Comunidade e até ao momento, não existe solução, tendo se ser reportada à Samsung. Podes sempre tentar limpar os dados e cache das mensagens nas definições em Armazenamento, mas não deverá surtir grandes efeitos, a não ser eliminar o que lá tens, mas é questão de tentar.
A alternativa é não usar como mensagens de chat ou usar outro serviço de mensagens, como o da Google.
