Demora no carregameto S10

[AnaLoureiro03]

Boa Noite,

Comprei o meu S10 à 7 meses e contece que há coisa de 2 ou 3 dias, após a ultima atualização de software se não estou em erro, o tempo de carregamento de bateria passou de +/- 3 horas para +/- 6 horas... Algo que nunca me tinha contecido!

Já tentei limpar a cache pressionando a Tecla de Volume para diminir e aumenta, a Tecla da Bixby e a Tecla Power simultaneamente, porém nada aconteceu.

Alguma outra solução?

Obrigada.

[Ricardo_S7]

Olá @AnaLoureiro03, sê bem vinda à Comunidade Samsung 🤝

Tens o carregamento rápido ativo? No entanto, se já efetuaste uma limpeza da cache e não surtiu efeito, sugiro que leves o teu equipamento a um Centro de Assistência Técnico da Samsung para que possa ser analisado 🤝  Em alternativa, efetua uma cópia de segurança dos teus dados e faz uma reposição dos valores de fábrica do S10.