[Galaxy J7] [Smart Switch] Descarga archivos en el ordenador

[polvira]

No me identifica un ordenador con windows 10 el samsung J7 para poder descargar archivos.

Ya he activado la depuración de USB y he ejecutado en el ordenador el archivo wpdmtp.inf y nada. Tampoco me lo identifica a través de Kies.

Muchas gracias.

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola:

Dinos si has probado con otro cable USB y en los demás puertos USB del PC.

¿Dispones de otro PC para realizar la prueba de conexión con tu teléfono?

[polvira]

He probado con muchos cables diferentes (incluido el original). He probado en todos los puertos usb y en dos ordenadores diferentes (W10 y W7) y sin resultado.

En el ordenador con W7 lo he intentado con smart manager y side sync y tampoco. Este último no me da la opción desde vuestra web de instalarlo en el ordenador como pone en las instrucciones.

Por favor, necesito solución.

Un saludo

[Carbal · Accepted solution]

Samsung Smart Swich para PC y móvil.

http://www.samsung.com/es/support/smartswitch/

(No había visto que había respondido @Tudor-P )

[jmgir]

No puedo restablecer el movil usando Smart Switch. Sale un mensaje dicendo que acuda al "centro de estudios"

[1stNameGreatest]

Hola. lo has solucionado? desinstala e instala de nuevo el programa. tienes windows?