[Galaxy J6] Vídeos con tono verde y rosa

[Ale_0]

Hola buenas noches. Tengo un problema con mi J6 2018 después de actualizar Android 10, lo que pasa es que al principio que actualice en WhatsApp algunos vídeos se ponían en una gama de verde con rosa pensé que era la aplicación así que la desinstale y la instale nuevamente pero seguía igual, formate de fábrica el teléfono y ya no me aparecía hasta hace unos días nuevamente y ahora me sale en otras redes sociales y plataformas como en Twitch pero solo son algunos vídeos no todos. Realmente es algo molesto y ya no sé que hacer de ante mano le agradecería una respuesta, muchas gracias.

[Tudor-P]

Hola, @Ale_0:
Hemos movido tu consulta a un tema nuevo.

Adjunta, por favor, una foto o captura de pantalla de cuando ocurra para tener constancia y revisa si las aplicaciones está actualizadas.

Los vídeos de YouTube, por ejemplo, que también se ven online, ¿te ocurre?

[Ale_0]

Estas es en WhatsApp

Y esta en Twitch

Hola, buenas tardes

Todas las aplicaciones donde me sucede están actualizadas. En youtube no me pasa eso en absoluto se ven bien únicamente en Twitch, WhatsApp e instagram que se ven de ese color espero su respuestas y disculpe las molestias. 

Que este bien de salud, gracias.

[Diana007]

a mi igual ultimamente me está pasando lo mismo con videos de redes como instagram, tik tok, o videos que descargo, pero no sé como hacer para que deje de tener esa gama de colores

[davvidduroo]

Hola , desde que actualice a android 10 (OneUI2.0) cuando veo un directo en la plataforma twitch se cambian los colores , esto también pasa en Instagram , Twitter , y mas excepto en youtube.

Probe a restaurarlo de fábrica , borrar todo de las apps y sigue igual una ayuda estaria genial 

Un saludo

[thoryo]

Estoy en las mismas...

El problema yo lo he visto en twitch e instagram

[davvidduroo]

A mi me esta pasando igual y es muy angustioso que se vea asi 

[paulawj]

a mi también me pasa! es muy molesto ver los videos asi 😞

[Tudor-P · Accepted solution]

@paulawj @Ale_0 @davvidduroo @thoryo @Diana007 

Gracias por comentar en el hilo.

Si solamente ocurre con ciertas aplicaciones, el teléfono funciona correctamente y la incidencia puede estar relacionada con la nueva versión Android y las aplicaciones comentadas.

Consultad también, por favor, con el desarrollador de cada una para ver si os pueden ofrecer más detalles.

Desde aquí os podemos recomendar revisar si las aplicaciones están actualizadas y restablecer los valores de fábrica que ya ha probado @davvidduroo.

[Kissian]

Hola. A mi también me está pasando lo mismo desde la actualización de software. NO VEO ALGUNA SOLUCIÓN. Algunos videos se ven bien, otros no. 

También el video empieza con colores normales y luego se pone rosa.

Me pasa con Instagram, Twitter, Facebook y con vídeos en mi teléfono.

ESPERO BRINDEN UNA SOLUCION EFECTIVA Y CLARA, porque de nada sirve entonces esta comunidad Samsung.