Buenas, probaste hacer un diagnóstico en Samsung members/Asistencia/diagnóstico, te aparece acción requerida? Si no te aparece eso prueba lo siguiente, borra todas tus huellas, a continuación entra en Ajustes Administración general/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad, reinicia el movil y pon las huellas de nuevo, en caso de aparecerte en Samsung Members/Asistencia que necesita Acción requerida necesitara ser revisado por el servicio técnico oficial lo cual los tiempos de entrega son estimados y puede tardar o menos, saludos.
