Error huella dactilar Samsung J6

[santi_cm06]

Hola a todos.

Resulta que llevé mi celular al servicio técnico de Samsung para que le arreglaran la pantalla puesto que estaba un poco rota, luego cuando me lo entregaron estaba formateado con los valores de fabrica, y a partir de eso para volver a configurarlo al momento de registrar mi huella para la pantalla de bloqueo me sale un error:

"El sensor de huellas no funciona.

Si esto sigue ocurriendo, reinicie el teléfono."

Como sugiere en el aviso intente reiniciarlo pero el error persiste, el sensor dactilar le funcionaba perfecto antes de que lo llevara con el servicio técnico así que no se cual puede ser la causa de este error.

Espero que alguien pueda ayudarme, gracias.

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @santi_cm06:
Gracias por tu consulta. Por favor, vuelve a llevar tu dispositivo para que lo revisen de nuevo y determinen a qué se debe la incidencia con la huella.