Problemas con el sonido de las llamadas

[Mat0270]

Desde hace unos 10 días tengo problemas con las llamadas, o no me escuchan salvo que ponga el altavoz, o dejo de  escuchar yo después de oir las voces distorsionadas. ¿A alguien más le sucede esto? En un principio pensé que era un problema con Vodafone pero creo que es un fallo del móvil. 

[JMoral]

Tengo un S10, desde hace 3 meses mientras me encuentro hablando con alguien, de pronto me deja de oir mi interlocutor mientras q yo si lo oigo, no está activado la opcion silencio ni la de retencion de llamada. Tambien de vez wn cuando escucho de fondo sonido como de agua.. Alguien sabe a qe se puede deber estos fallos?. Gracias

[ArdielRP]

¡Bienvenido a la Comunidad, @JMoral !

¿Te ocurre en cualquier lugar y con cualquier contacto? Si puedes, prueba con otra SIM en tu teléfono, así podremos descartar que sea problema de la red. 

Saludos,

[Carloslg]

Hola!
Prueba a realizar una llamada desde el modo seguro. Para acceder pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.
Un saludo

[ArdielRP]

Hola, @JMoral :

¿Has podido solucionarlo?

Saludos,

[JMoral]

Hola. Cambié la tarjeta Sim, pero sigue igual. El problema persiste. No se produce en todas las llamadas pero tampoco con los mismos interlocutores.

[JMoral]

saludos

[ArdielRP]

Hola, @JMoral :

Gracias por responder. ¿Has actualizado el teléfono en este tiempo?

Saludos,

[JMoral]

Si. lo hace de forma automática..pero sigue igual...es verdad que antes me lo hacía a diario y ahora pasa de vez en cuando...Saludos

[ArdielRP]

Hola, @JMoral :

Si pasa de vez en cuando puede ser por la cobertura de la zona o del otro interlocutor, no del propio dispositivo. Si vuelve a ocurrir de forma continuada, por favor, escríbenos.

Saludos,