[Galaxy S20 Ultra] Puerto de carga USB-C con humedad

[Roberin1]

tengo el mismo problema con mi móvil es un Samsung S20 Ultra y no encuentro manera de cargarlo con el cable asique compré un cargador inalambrico y logro cargarlo pero nuevamente lo hago con el cable y no va. Igualmente, no lo puedo utilizar en el coche. El aviso de la gota de humedad sigue en las notificaciones y no se cómo desactivarla, por fa alguien que me ayude

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @Roberin1:
Hemos movido tu mensaje en el apartado dedicado para la familia S20.

Dinos desde cuándo te pasa esto y si has revisado que el puerto de carga esté limpio y seco. Puedes utilizar un secador con aire frío.

[Ramonaa]

Me puede ayudar alguien con mi problema? Tengo un error como que se ha detectado humedad en el usb/cargador.  No lo he metido en aqua ..nada... no lo puedo cargar (solo wireless)y tampoco usar las auriculares. Sabe alguien como se puede quitar el error? Muchas gracias!

[Nacho]

hola, a mí me ocurrió lo mismo y tuve que llevarlo al servicio técnico, tuvieron que cambiar la placa, tienes que hacer copia de seguridad ya que sino pierdes toda la información

[Ramonaa]

La problema es que lo he comprado por Internet de aquí, España, yo vuelvo en mi país, Rumanía y no lose si ahí lo puedo llevar pero he leído el certificado de Samsung y tiene muchas servicios técnicos en Rumanía, lo puedo llevar directamente a Samsung?sin importar de donde lo he comprado? sabes algo?

[Nacho]

Entiendo que Rumanía al estar en la UE, la garantía te cubrirá en todo el territorio de la UE en cualquier servicio técnico oficial de Samsung y en este caso en Rumanía.
A mí me daba el error y cuándo lo ponía a cargar me daba el mensaje que describes. El servicio técnico me lo solucionó sin ningún cargo ni tipo de problema.

[Ramonaa]

a me pasa igual... he comprado un cargador WiFi..solo así puedo...vale..muchas gracias.

[pgomi]

hola, a mi me ha pasado dos veces en 3 años. una vez tenía el móvil en la ducha y supongo que por la humedad me salió la notificación de la gota de agua. no se me quitaba por días y suerte que tenia el cargador inalámbrico. Al final descubrí que debes darle aire al conector, siempre aire frío y seco (el aire acondicionado del coche es buena opción). después de hacer eso, reinicia el móvil pasadas unas horas y verás como funciona.

[Ramonaa]

voy a probar...lo hecho pero con el secador, solo ahí donde se mete en encargador ?

[pgomi]

correcto, si tienes un cepillo nuevo pásale sin miedo dentro del conector, hay veces que entran partículas que se han solidificado con la humedad y entran en contacto con los pines, eso hace que el móvil detecte una resistencia anómala y lo considere como agua.