No me detecta huella dactilar con protector pantalla

[LauraFomi]

Hola tengo un S10+ y he comprado un prtector de pantalla de cristal templado, no me detecta la huella dactilar.

Hay alguna solución?

[Albello · Accepted solution]

@LauraFomi  puedes probar a borrar las huellas y grabarlas con el cristal ya puesto pero no creo que te sirva para nada no son compatibles los cristales templados con la tecnología que trae . Si quieres usar cristal templado te tocará desbloquear el movil con patrón pin o desbloqueo facial .o comprar uno más Delgado que si sea compatible y lo especifique. Ya hay varios en el mercado que si son compatibles , tampoco te van a funcionar ninguno si no quitas la lámina que trae el movil primero antes de poner otro protector .

[Muñiz]

Puedes probar a fastidiarte... y optar por proteger tu smartphone... o disponer del lector de huellas. No podrás tener las dos opciones.
Desde luego, aunque les importe una "M", NO volveré a pagar la primada por un SAMSUNG ni lo recomendaré.

[Felix_62]

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@Muñiz  ha escrito:
Puedes probar a fastidiarte... y optar por proteger tu smartphone... o disponer del lector de huellas. No podrás tener las dos opciones.
Desde luego, aunque les importe una "M", NO volveré a pagar la primada por un SAMSUNG ni lo recomendaré.

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Yo también tengo problemas con el lector de huellas digitales en el momento que pongo un protector de pantalla de cristal templado. Ya he comprado 2 distintos y no funciona con ninguno. Aún marcando la opción de aumentar la sensibilidad del detector que tiene el móvil.

Me parece un fallo inadmisible en un móvil de esta categoría y precio.