Micrófono no sirve

[Dayan E]

Hola ayer estuve grabando un par de videos pero al enviarlos la persona que los recibió no los escuchaba, trate de probar grabando videos y audios con mis manos libres y tampoco había sonido. Yo puedo escuchar pero mi voz no tiene salida con o sin manos libres. Que puedo hacer?  Mi teléfono es un Samsung galaxy S9 plus. El micrófono dejo de funcionar de repente por la tarde de ayer.

[Ventor]

Buenas tardes, primer paso es realizar la prueba micrófono desde la app Samsung Members /Asistencia /Diagnóstico. Si recibe aviso Accion requerida, quizas la primera opción setia Restablecer el teléfono a valores de fabrica.
Si el problema persiste, su dispositivo debe de ser revisado por servicio técnico autorizado Samsung. Saludo
https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

[pablo12A]

Verifica si cuando llamas a alguien la otra persona te escucha,si la otra persona no te escucha es muy probable que se te haya ***** la placa del micrófono posiblemente por alguna caída,lo tienes que llevar a reparar.

[Tudor-P]

Hola, @Dayan E:
¿Te sigue pasando?

Dinos si has podido revisar lo que comentan los compañeros, por favor.