[Galaxy S9+] Notificación llamada entrante

[MemphisR]

Hola a todos, 

Tengo un problema con la aplicación teléfono de Samsung, cuando recibo una llamada suena el móvil, pero veo el fondo de pantalla, pero no se muestra la botonera de responder, salvo que bajes la barra de notificaciones y selecciones el icono de llamada, momento en el cual se abre la aplicación a pantalla completa como debería abrirse en cuanto te llaman por teléfono. He revertido a valor de fábrica, y durante un par de días funcionó correctamente, pero ahora ya no. Alguna solución? Samsung s9+

Saludos

J

[Tudor-P]

Hola, @MemphisR:

Danos, por favor, más detalles.
¿Te ocurre siempre que te llaman o solo en algún momento en concreto, como por ejemplo, estando dentro de una aplicación o juego?

Dinos si te acuerdas haber instalado alguna aplicación desde que has restablecido que pueda interferir, como una aplicación de cerrar aplicaciones en segundo plano o controlar el gasto de batería, antivírus...

[MemphisR]

Buenas noches,

Me pasa siempre que me llaman, y sobre las aplicaciones, no que yo recuerde, ni antivirus ni tampoco ninguna aplicación que pueda resultar sospechosa, soy bastante cauto en eso, simplemente dejó de mostrar la pantalla completa. Cuando desinstalé las actualizaciones funcionó por un breve periodo de tiempo, pero al poco dejó de funcionar, y es un poco frustrante tener que acudir a la barra de notificaciones para poder ver quien llama y atender la llamada.

[Albello]

@MemphisR  

Prueba esto a ver 

-Ajustes 

-aplicaciones 

-telefono

-almacenamiento 

Y borra datos .

[REM5]

@Albello, casi, casi...

@MemphisR 

Teléfono > Ajustes > Llamadas en ventana emergente: DESACTIVAR

[MemphisR]

No, sigue sonando sin mostrar nada, ni en la pantalla bloqueada ni cuando no lo está. 

[MemphisR]

Tampoco, el problema no es que salga una ventana flotante, es que no sale nada. Solo la notificación en la barra de notificaciones. 

[Tudor-P]

Hola, @MemphisR y gracias por la ayuda, @Albello y @REM5.

MemphisR, comprueba, por favor, si en Modo Seguro te ocurre lo mismo (pasos en Spoiler) y coméntanos.

Spoiler

1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
3. En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
4. Pide a alguien que te llame y comprueba si aparece correctamente la pantalla de llamadas.

*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.

5. Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

[RpBP]

Así a priori podrías intentar:

• Iría a Configuarción / Aplicaciones / Teléfono 
• En los tres puntos que aparecen en la parte superior derecha elijo "Desinstalar actualizaciones" y desinstalo alguna versión. Quizás aquí un reinicio no vendría nada mal 

Tras ello probaría si queda bien y tras ello iría a la Galaxy Store e intentaría actualizar la aplicación teléfono que instale la última versión a ver si soluciona el problema:

• En la aplicación Galaxy Store nuevamente sobre los tres puntos /  Mi Página / Actualizar

Claro @Tudor-P , lo del modo seguro es buena idea así que pienso que podría hacerlo también, nos dará algún dato más.

Saludos

[MemphisR]

Buenas tardes @Tudor-P,

He probado lo que indicas y ha funcionado durante un día, ayer lo puse en modo seguro y salía la llamada, luego lo volví a conectar y funcionaba, hasta esta mañana que ha vuelto a sonar y ya no había forma de responder salvo bajando la barra de notificaciones. 😕

Estoy por resetearlo a valor de fábrica....

Gracias por el esfuerzo!

Saludos