16-01-2020 10:45 AM - editado 16-01-2020 10:47 AM
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Tengo un S8, ayer por la mañana funcionaba el Pin de desbloqueo de pantalla, de repente, por la noche, me dice Pin incorrecto ¿CÓMO HA PODIDO CAMBIAR EL PIN? No hay opción de fallo mío porque es el mismo pin que uso para todo hace años.
Lo puedo desbloquear con la huella pero si se apaga estoy perdida porque el primer desbloqueo siempre te lo pode con pin.
He intentado:
Eliminar el pin-> me pide pin
Cambiar el pin -> me pide Pin
Recuperarlo de forma remota, debe estar la opción activada y para activarla-> me pide Pin
No comprendo que pudiendo entrar con mi huella no tenga opción de cambiar o eliminar el pin y la única opción sea el formateo 😭😭😭😭😭😭
¿Alguien lo ha solucionado de otro modo?
También me da miedo restablecer los valores de fábrica y que al reiniciarse me pida Pin.
¿Alguien puede ayudarme? Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
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el 09-02-2023 08:45 PM
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Apretar el botón bajo volumen + botón power al mismo tiempo.
El móvil se ha reiniciado y vuelve a funcionar como antes.

el 10-02-2023 12:31 PM
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Hola, @mallorc:
Gracias por formar parte de la Comunidad y por confirmar que se ha solventado tras reiniciar
Esperamos que sigas comentando más dudas y sugerencias que tengas : )
el 12-01-2024 12:38 PM
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Hola Ale. Gracias por el dato me fuiste de mucha ayuda, yo igual estaba por perder la cabeza Ggg.
Ojalá Samsung tome cartas en el asunto por no es posible que pase este tipo de inconvenientes
el 22-03-2024 04:07 PM
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el 25-03-2024 10:54 AM
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Hola, @chetiri:
Dinos qué modelo tienes y si has revisado que tengas las actualizaciones del sistema y de seguridad al día.

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