Error indexando contactos

[viktorcillo]

Hola. Desde hace dias me aparece en la pantalla de buscar contactos la nota en la parte superior de que se estan indexando los contactos y hasta que ese proceso no se haya completado no podre buscar.

He borrado cache y datos de la app de contactos y teléfono y nada. Asi como probar varias configuraciones de sincronizar contactos.

[ArdielRP]

Hola, @viktorcillo :

¿Los contactos están almacenados en la memoria interna o en alguna cuenta de correo?

Saludos,

[viktorcillo]

Hola ArdielRP. Los contactos estan en la cuenta de Google, pero los he pasado a Samsung Account y hace lo mismo. Tambien he dejado de sincronizarlos y he puesto que se lean los del telefono asi como almacenamiento predeterminado los del telefono y en la opción buscar sigue apareciendo lo mismo

[ArdielRP]

Gracias por responder, @viktorcillo 

¿Has probado a borrar datos de la app contactos? Pásalos a la cuenta de Google o Samsung o realiza una copia de seguridad, antes de borrar datos de la app. 

Saludos,

[viktorcillo]

Si estan borrdos tanto de la app contactos como de la app telefono e incluso de la app de almacenamiento de telefono donde se guarda el registro de llamadas y nada. Acabo de instalar tambien el parche de seguridad de marzo y tampoco... solo se me ocurre restaurar el teléfono que no voy a hacer por lo que implica...

[ArdielRP]

Hola, @viktorcillo :

Puedes enviar un informe de error a través de Samsung Members para que el equipo de I+D lo revise. 

Realiza la búsqueda y cuando salga el error entra en Samsung Members / Botón azul / Informes de eror / Detalla lo que pasa / Sube la captura de pantalla y luego envía la consulta. 

Lo analizarán en detalle y te darán más información. 

Saludos,

[fvm]

Me aparece indexando contactos y no me aparecen los nombres de mis contactos

[fvm]

Me urge solucionar pq marcho de viaje y no puedo ir con los contactos vacios

[Tudor-P]

Bienvenid@, @fvm:

Dinos si has podido realizar las pruebas comentadas en el hilo y si te sigue pasando.

[fvm]

Sigue pasando, no entiendo el motivo por elnque ha desaparecido mis las de 800 contactos, sin embargo si le aparecen con el nombre en el wasap. He hecho todo y no se solventa ¿quien ha dado permiso para indexar contactos si lo que está haciendo es borrarlos?