el 08-12-2019 07:13 PM
Buenas, eh estado experimentando algunos problemas menores pero molestos con mi samsung s10+, en ocasiones al usar el teclado este se va y vuelve solo, al poner a reproducir un video en YouTube la app se minimiza quedando solo la reproducción del video en pequeño, al reproducir un video desde la galería en locaciones el video se reinicia desde el principio y lo más molesto la cámara, al estar filmando como que se reinicia el sensor se escucha que se vuelve a ajustar lo que ocasiona que se corte la grabación. Desde Samsung me han dicho que restaure el cel de fábrica con todo lo que eso implica, lo he hecho, pero a las 2 semanas exactamente los mismo problemas con las mismas aplicaciones, ahora Samsung me dice que si no me aparece ninguna actualización mi teléfono funciona bien (como que si no hayan leído todo los problemas que les reporte), a alguno más le sucede algo parecido??? Eh buscado pero no eh encontrado nada por lo que no se si es algo de mi teléfono en particular...
¡Resuelto! Ir a solución.
el 14-12-2019 01:41 PM
el 14-12-2019 02:08 PM
En Ajustes, Información del Teléfono, Actualizaciones, o buscando directamente "Actualizaciones" en los Ajustes.
el 15-12-2019 04:47 PM
el 16-12-2019 03:18 PM
Hola, @Matias21021991:
En este caso, dado lo que me comentas, yo te recomendaría acudir a un Servicio Técnico Oficial. Así podemos revisar de forma presencial el terminal y determinar la incidencia que acontece.
¿Te encuentras en España? Si es así, te facilito un enlace para ver los centros oficiales de reparación:
https://www.samsung.com/es/support/service-centre/