Health - Afficher parcours après une marche

[Mercure38210]

Bonjour,

Je ne suis pas un spécialiste. Je possède depuis quelques jours une montre connectée Galaxy Active 2 que j'ai associée à un smartphone A6. J'ai installé l'application Health.

J'ai réalisé des marches, uniquement avec la montre.

Après la marche, je synchronise dans Health mon activité (entraînement récent). Je retrouve la durée, vitesse, cardio, etc... , mais pas le tracé sur une carte (alors que j'ai bien cette vue lorsque j'utilise Health directement avec le smartphone (sans la montre).

J'ai vérifié les notifications au niveau du smartphone et de la montre : le paramètre iInformation de localisation est bien activé sur le smarphone.

J'ai désinstallé Health puis réinstallé : pas mieux.

J'ai trouvé une application de localisation pour montre : "GPS Reading", et je l'ai installée. Je me suis éloigné du smartphone : j'obtiens bien la position : lat/long et altitude. Donc le GPS de la montre fonctionne.

Que manque-t-il pour que je puisse rapatrier sur mon smartphone les données gpx et voir les itinéraires que j'ai faits ?

Si quelqu'un peut me dépanner ?

Merci d'avance et cordialement.

[GaK66]

Bonjour Jean-Pierre, 

Je ne suis jamais parvenu à résoudre le problème et j'ai également trouvé la solution suggérée peu claire.

A vrai dire, je suis déçu de mon achat, si c'était à refaire, je passerais mon tour.....ceci étant comme nous sommes au moins deux dans le cas, une solution plus claire et efficace nous sera peut-être proposée 😉 

[Romu78]

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@Adeline_L  a écrit :

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Romu78 ✌️.

Afin d'envoyer le rapport d'erreur, vous devez vous rendre dans Galaxy Wearable - les trois points en haut de l'écran - Nous contacter - Rapports d'erreur.

Je reste dans le coin 🐭. 

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Bonjour 

J'ai envoyé le rapport d'erreur et malgré cela aucun retour. 🥺🥺

[Adeline_L]

@Romu78 , je vous invite à patienter, vous allez recevoir une réponse. Toutefois, ça prend du temps.

[Romu78]

Même après 3 mois ?

[Adeline_L]

@Romu78 , si vous n'avez reçu aucune réponse, vous pourrez relancer le rapport d'erreur et réinitialiser la montre, en sauvegardant les données au préalable.

[Cyril1]

Bonjour @Mercure38210 @Romu78 @GaK66 @djeepy69 @Adeline_L 

En marche automatique (détecter au bout d'un certain temps de marche) vous aurez ces résultats: temps de marche, heure début/fin, distance, Kcal, vitesse moyenne, rythme moyen.

Pour avoir un maximum d'information il faut lancer un entraînement "marche" et vous aurez ces résultats:

Et vous trouverez aussi quelques informations supplémentaires  ( en mode entraînement seulement ) dans l'application Samsung Health sur le téléphone tel que, point le plus bas, point le plus haut, distance en montée, distance de descente, ainsi que la possibilité de voir avec plus de précision votre trajet sur la carte.

Cette capture sur téléphone correspond au 6 qui sont au-dessus.

[Romu78]

Bonjour

C'est exactement ce que je fais mais en mode running.

Les informations sont bien toutes remontées sur le téléphone ensuite seulement la carte ne s'affiche pas (sur le téléphone).

Merci

[Cyril1]

@Romu78  je vois que ton premier message sur le fil de discussion date de mars, entre-temps tu as essayé de faire une réinitialisation complète de ta montre? Vider le cache et supprimer les données de l'application Samsung Health sur le téléphone?

Si tu comptes le faire, pense à regarder que la synchronisation automatique est activée dans les paramètres de l'application > compte et synchronisation, idem pour la montre via Galaxy Wearable.

[Romu78]

Bonjour,

J'ai effectivement fait ces réinitialisation.

Mais comme tu as pu le lire précédemment aussi, ceci est arrivé en même temps sur 2 appareil samsung en même temps (S9 et S10+) et la même montre.

Je pense qu'il y a un pb de soft, je vais, encore, attendre les mises à jour.

[Midi473]

Bonjour, j'ai également ce problème,  pourtant quand j'utilise S health qu'avec le téléphone la carte s'affiche,  mais quand j'utilise la Galaxy watch avec gps activé et connecté au Samsung S9 ça ne fonctionne pas... je vais essayer avec Strava parceque vos services Samsung sont archaïques hein